Facebook-strategia vuonna 2019

 

Facebook-strategia vuonna 2019

 

Näkyvyys on yksi kilpailluimmista asioista maailmassa. Facebook on Googlen ohella kilpailluin markkinointikanava internetissä. 

On olemassa erilaisia Facebook-taktiikoita, joita yritykset käyttävät.  

Itse pyrin siihen, että jokainen mainos ja päivitys saa näkyvyyttä siten, että sillä on mahdollisuus pärjätä erittäin kilpaillussa Facebookissa ja tehdä minulle tai asiakkaalleni kauppaa. 

Jotta digimarkkinoinnissa pärjää, pitää luottaa numeroihin – tunteille ja tuntemuksille ei saa jättää tilaa. 

Mitä haluan saavuttaa Facebookilla? Kauppaa. Joko suoraan kauppaa (nettikaupassa) tai lämpimiä liidejä. 

 

Miten tähän päästään? 

Ensimmäisenä asiana haluan saada näkyvyyttä, jotta ihmiset tietävät mainostamani yrityksen olemassa olon. Kun potentiaaliset asiakkaat tietävät meidän, haluan, että he klikkaavat päivitystäni tai mainostani ja siirtyvät kotisivulleni lukemaan yrityksestä ja tuotteista lisää.  

Kolmannessa vaiheessa haluan, että asiakas tekee ostopäätöksen. Se voi tulla yhdellä istumalla, mutta useimmiten asiakkaan pitää käydä kotisivuilla tai verkkokaupassa useamman kerran, jotta potentiaalinen asiakas nappaa koukkuun. 

Neljäntenä asiana haluan, että tuore uusi asiakkaamme on tyytyväinen palvelutarjontaamme ja suosittelee sitä ystävilleen sekä haluan, että hän ostaa meiltä lisää – tätä kutsutaan asiakashallinnaksi. Asiakashallintaa voi tehdä myös Facebookin kautta mutta on tärkeää, että sitä tehdään myös muilla tavoin – esim. sähköpostimarkkinoinnin avulla. 

 

Mitä siis halusinkaan:  

  • Ensin näkyvyyttä 
  • Toisena klikkejä 
  • Kolmantena ostopäätöksen 
  • Ja neljäntenä haluan suosituksia ja lisäkauppaa 

 

Olen kuullut isojenkin mainostoimistojen puhuvan asiakkailleen pelkästä näkyvyydestä ja paljonko sitä on saatu Facebookissa. Vaikka näkyvyys on tärkeää, on se silti HUONOIN mahdollinen mittari sille, onko mainostoimisto onnistunut työssään. 

Klikit sekä se, kuinka paljon liikennettä ollaan Facebookista saatu omalle kotisivulle ovat jo huomattavasti paljon parempia mittareita onnistumiselle. Sekään ei ole kuitenkaan näin yksiselitteistä: jos klikkejä tulee älyttömästi ja kauppa ei siltikään käy, voidaan epäillä, että mainokset ovat liian yleispiirteisiä tai ne eivät houkuttele oikeaa ostavaa väkeä sivustolle. Pitää myös huomioida, että jos kyseessä on b2b-bisnes, saattaa tarjouspyynnön saaminen olla huomattavasti hitaampaa, jolloin tästä asiasta ei kannata huolestua niin paljon. 

Kauppa on se mikä kannattaa – ja näin se on myös tulosten mittaamisessa. Ainoa järkevä mittari on ostos sekä ostoksen koko. Jos sinulla on erin hintaisia tuotteita, pitää sinun miettiä, että haluatko paljon pientä kauppaa vai haluatko saada vähemmän kauppaa mutta isommalla keskihinnalla – vai haluatko kenties molempia. Mainosta siten, miten se tuo sinulle kustannustehokkaimmin eniten kauppaa. 

 

Miten Facebook-strategia toimii käytännössä?

1.Asenna kotisivuillesi Facebook-pikseli – täältä saat tarkemmat ohjeet: https://www.facebook.com/business/help/952192354843755 

 

2.Julkaise Social Proof-päivitys 

Social Proof-päivitys on päivitys, jonka tarkoituksena on kerätä mahdollisimman paljon reagointeja (tykkäyksiä, kommentointeja ja jakoja) itse päivitykseen. Kun päivitystä julkaistaan, pitää päivitystä samalla myös mainostaa rahalla eli sponsoroida.  

Tärkeintä Social Proof-päivityksessä on kohdennuksen kannalta, että omat seuraajat eli tykkääjät näkevät päivityksen. Jos omat seuraajasi eivät tykkää päivityksestä, ei siitä silloin tykkää kukaan mukaan.  

Minkä takia tällainen päivitys pitää tehdä? Ihmiset ovat laumaeläimiä. Jos potentiaalinen asiakas näkee mainoksesi ja siinä on paljon reagointeja, hän suuremmalla todennäköisyydellä pitää mainosta luotettavana. Kun ihminen pitää asiaa tai toista ihmistä luotettavana, silloin ostaminen helpottuu huomattavasti. Social Proof-päivityksen avulla rikotaan ensimmäinen jää, joka on epäluottamus. 

Pyri siis saamaan mahdollisimman tykkäyksiä, kommentointeja ja jakoja Social Proof-päivitykseen. Social Proof-päivitystä käytetään jatkossa myös mainostuksessa. 

 

3.Tee A/b-testikampanja 

Tässä kohtaa mainostusta tehdään mainostililtäsi käsin. 

Ensinnäkin: testaa, testaa ja testaa. Testaa eri mainoksien tekstit, kuvat ja tarjoukset, jotta löydät parhaimman mahdollisen mainoksen, joka tuottaa eniten kauppaa. A/b-testaaminen on työlästä mutta se erottaa jyvät akanoista.  

Ensimmäinen A/b-testikampanja on nk. peruskampanja. Kampanjan kohderyhmänä ovat yrityksen Facebook- ja Instagram-tilien seuraajat. 

Toinen A/b-testikampanja on remarketing (uudelleenmarkkinointi) eli rema-kamppis, jossa mainontaa tehdään niille henkilöille, jotka ovat vierailleet sivustollasi mutta jostain syystä he eivät vielä ole ostaneet sinulta mitään. Rema on todella tehokasta, kunhan saat ohjattua ostoaikaisessa olevia potentiaalisia asiakkaitasi sivustolle. 

Kolmas testikampanja tehdään ja kohdistetaan henkilöihin, jotka datan perusteella muistuttavat asiakkaitasi – tätä kutsutaan Look-alike-markkinoinniksi. Reman ohella tämä on erittäin tehokas mainostuksen muoto. 

Viimeisenä a/b-testikampanjana testataan mainoksia ihmisiin, jotka kuuluvat kohderyhmääsi, mutta heillä ei ole vielä mitään yhteyksiä yritykseesi. 

A/b-testikampanjoita kannattaa pyörittää 3-5 päivää, jotta ehdit saamaan jo jonkin verran toistoa ja relevanttia statistiikkaa siitä, kuinka mainokset todellisuudessa pärjäävät. Jos mainosrahaa pitäisi kuluttaa n. 50€, jotta saat sellaista statistiikkaa aikaan, johon kannattaa luottaa.

 

4.Tee kampanjat Social Proof-mainoksen pohjalta 

Facebookin mainostuksessa voit tehdä mainoksia suoraan tekemiesi päivitysten pohjalta. Kun olet julkaissut Social Proof-päivityksen, voit myös mainostaa samaista päivitystä eri kohderyhmille. Luo Social Proof-päivityksen pohjalta mainosryhmät ja mainokset omille Facebook- ja Instagram-tilin tykkääjille, rema- ja look-alike-yleisölle sekä halutulle kohderyhmällesi. Näiden mainoksien ideana on kerätä mahdollisimman paljon klikkejä, jotta remarketing mainokset pääsevät tekemään tehokasta työtään. 

 

5.Analysoi ja tee uudet a/b-testit

Analysoi aiemmat kampanjat ja niiden tulokset – mikä mainos toimi ja mikä? Laita huonot mainokset jäähylle ja keksi uudet mainokset huonojen mainoksien tilalle ja tee uusi a/b-testi.  

Tätä pitää niin kauan, kunnes olet numeroihin eli ROI:hin (Return on investment) tyytyväinen. ROI laskukaava menee näin: (tuotto – kustannukset) / kustannukset = ROI . Kun kysyntä on normaalilla tasolla, ei esimerkiksi joulu, hyvä ROI on 4 eli mainosbudjetin saa takaisin nelinkertaisesti. Tämä toki riippuu alasta, kilpailutilanteesta jne. Jos ROI on kymmenen tai yli, ollaan erittäin hyvällä tasolla. 

Markkinointibudjetista saat lisää tietoa täältä: www.innoclub.fi/markkinointibudjetti/ 

 

6.Kokeile myös uusia strategioita ja ideoita

Facebook ja muutkin digimarkkinointialustat muuttuvat valtavaa vauhtia. Jotta voit olla aina entistä parempi, kannattaa sinun kokeilla myös muita kampanjatyylejä, kohdennuksia, aikatauluja sekä esityspaikkoja. Tällä hetkellä me pyöritämme mainoksiamme Facebookissa ainoastaan Facebook-feedissä, koska sieltä saamme tällä hetkellä lähes kaikissa projekteissamme parhaat tulokset. Tämäkin asia voi muuttua. 

 

Jos sinua kiinnostaa lukea lisää siitä, mitkä ovat Facebookin suunnat vuonna 2019, teimme myös tästä blogitekstin vinkkien kera. Lue teksti täältä: www.innoclub.fi/facebook-markkinointi-vuonna-2019/ 

 

Jos tarvitset apua Facebook-kampanjoiden pystyttämisessä tai Facebook-pikselin asentamisessa, ota meihin yhteyttä, niin katsotaan sitten tarkemmin, miten voimme olla avuksi.