Influencerit B2B-markkinoinnissa

Influencer-markkinointi eli vaikuttajamarkkinointi on ollut todella pinnalla useampia vuosia erityisesti B2C-markkinoinnissa. Onko vaikuttajamarkkinointi kuitenkaan mahdollista B2B-markkinoinnissa? Vastaus tähän kysymykseen on kyllä, mutta se täytyy tehdä hieman eri tavoin kuin B2C-vaikuttajamarkkinointi.

Vaikuttajamarkkinoinnissa henkilö luottaa toisen henkilön suositukseen jostain tuotteesta tai palvelusta. Vaikuttajamarkkinointi on osa sanasuullista markkinointia eli word-of-mouth markkinointia. 63 % markkinoijista on sitä mieltä, että markkinoinnilla saataisiin parempia tuloksia, jos se sisältäisi B2B-vaikuttajamarkkinointiohjelman. Vaikuttajamarkkinointi on mahdollisuus, jota kannattaakin hyödyntää myös B2B-maailmassa. Sillä on todella paljon tilaa kasvaa vielä entisestään, eikä kovin moni B2B-yritys tätä tapaa vielä hyödynnä. Vaikuttajamarkkinointi B2B puolella onkin suhteellisen uusi käytäntö, eivätkä yritykset ole varmoja, onko heillä kykyä suorittaa sitä. Vaikuttajien tunnistaminen B2B-puolella ei esimerkiksi ole aina täysin yksinkertaista.

Ero B2C- ja B2B-vaikuttajamarkkinoinnin välillä on se, että B2B-vaikuttajamarkkinoinnissa vaikuttaja on yleensä alan sisäpiiriläinen, merkittävä kuluttaja, asiantuntija tai yrityksen työntekijä. B2C-vaikuttajamarkkinoinnissa vaikuttaja taas on yleensä esimerkiksi laulaja, näyttelijä tai muuten kuluttajien ihannoima henkilö. B2B-vaikuttajamarkkinoinnissa on myös hyvä miettiä sitä, mitkä vaikuttajat ovat linjassa yrityksesi toimintatapojen kanssa. B2B-vaikuttajamarkkinoinnissa ei kannatakaan lähteä etsimään kuluttajien ihannoimia henkilöitä, vaan panostaa juuri sinun kohdeyleisöäsi kiinnostaviin vaikuttajiin. Heihin, joilla on merkitystä tuotteen tai palvelusi kannalta B2B-puolella.

Millä tavoin suoritat B2B-vaikuttajamarkkinointia

Vaikuttajamarkkinointia voi hyödyntää esimerkiksi tapahtumissa, webinaareissa, vierasbloggaamalla tai haastattelujen kautta. Tapahtumissa yritys voi nerokkaasti käyttää vaikuttajamarkkinointia. Esimerkiksi yrityksellesi sopivilla messuilla on mahdollista ottaa mukaan vaikuttaja, joka voi puhua muille yrittäjille sinun yrityksesi eduista ja hyvistä puolista. Yrityspäättäjillä on vaikutus luottaa enemmän siihen, mitä vaikuttaja heille yrityksestä kertoo kuin itse yritys.

Webinaarit ovat myös yksi hyvä esimerkki B2B-vaikuttajamarkkinoinnista. Yrityksesi voi pyytää vaikuttajaa tulemaan webinaariisi kertomaan kokemuksistaan yrityksesi kanssa. Hänen toimintatapansa tulee olla linjassa kohderyhmäsi kanssa, jotta he ymmärtävät toisiaan ja kokevat vaikuttajan antavan heille lisäarvoa. Webinaareista tulee myös kiinnostavampia muiden yritysten mielestä, jos paikalla on esimerkiksi toimialasi ammattilainen. Yleinen käytäntö on myös käyttää omaa isoa referenssiasiakasta webinaareissa vaikuttajana – kun alan suuri toimija kertoo yhteistyön hedelmät, on sitä vaikea olla uskomatta. Siis täydellistä vaikuttajamarkkinointia.

Vierasbloggaaminen on myös yksi B2B-vaikuttajamarkkinointivaihtoehto. Vierasbloggaaminen antaa mahdollisuuden tavoittaa yleisöä, jota yrityksesi ei muuten tavoittaisi. Tässä tavassa vaikuttaja saa sisältöä, jota hänen ei itse tarvitse luoda ja yrityksesi saa näkyvyyttä vaikuttajan yleisöltä. Kyseessä on siis win-win-situation, josta hyötyvät molemmat sekä yrityksesi että vaikuttaja. Tämän vierasbloggaamisen voi tehdä myös toisinpäin, jolloin vaikuttaja kirjoittaa yrityksesi sivuille. Tässä tapauksessa vaikuttaja saattaa saada esimerkiksi uusia seuraajia sinun kanavasi kautta ja hänen kanavansa lukijat saattavat siirtyä sinun blogisi puolelle.

Haastattelut ovat myös yksi tehokas tapa B2B-vaikuttajamarkkinoinnissa. Haastattelun voi tehdä esimerkiksi verkkosivuille, blogiin tai YouTubeen yrityksesi kanavalle. Vaikuttaja voi jakaa rehellisesti mielipiteitään yrityksesi toiminnasta ja vaikuttaa näin myös muiden yritysten päätöksiin. Haastattelujen lisäksi videot tai videosarjat vaikuttajien kanssa, kohdennettuna muihin yrityksiin, voivat toimia erinomaisesti B2B-vaikuttajamarkkinoinnissa. Näitä videoita voivat olla esimerkiksi yritysten kertomukset toiminnasta sinun yrityksesi kanssa, samalla tavoin kuin webinaareissa. Lisäksi voit käyttää kirjoitettuja versioita eli referenssitarinoita nettisivuillasi.

Asiakassuhteiden ja jatkuvan sisällön kehittäminen uskottavien vaikuttajien kanssa uskotaan luovan asiakkaille luotettavaa tietoa, uskottavuutta brändillesi ja huomiota yritystäsi kohtaan. Tämän takia B2B-vaikuttajamarkkinointia kannattaisi hyödyntää aktiivisesti. Jos sisältömarkkinointi kiinnostaa kokonaisuudessaan, teimme laajemman kokonaisuuden sisältömarkkinoinnin hyödyntämisestä B2B-maailmassa.

Jos tarvitset apua B2B-vaikuttajamarkkinointisi kanssa, voit tarvittaessa ottaa myös yhteyden meihin. Autamme sinua mielellämme.

#dotherightmarketing

Miten parantaa yrityksen word-of-mouthia?

Miten parantaa yrityksen word-of-mouthia?

Oletko koskaan ollut niin innoissasi jostain palvelusta tai yrityksestä, että jaoit kokemuksesi myös ystävillesi ja perheellesi? Tai oletko mahdollisesti itse siirtynyt jonkun yrityksen asiakkaaksi suositusten perusteella? Jos vastauksesi on kyllä, olet kokenut word-of-mouth-markkinointia.

Word-of-mouth-markkinointi on yksi tehokkaimmista keinoista markkinoinnissa. Sitä voisi verrata perinteiseen puskaradioon, sillä ihmiset tykkäävät jakaa avoimesti kokemuksiaan muiden kanssa. Tämä on toisaalta hyvä, sillä yrityspäättäjät uskovat ostopäätöstä tehdessään parhaiten muita päättäjiä, joilla on ollut hyviä kokemuksia yrityksesi kanssa.

Yritykset käyttävät paljon rahaa uusasiakasmarkkinointiin, vaikka vanhoja asiakkaita ei koskaan saisi unohtaa. Suusanallinen mainonta (Word-of-mouth-mainonta), jota kutsutaan myös suusanalliseksi markkinoinniksi, on bränditietojen, tuotteiden sekä mielipiteiden leviämistä henkilöltä toiselle. Tätä tapahtuu esimerkiksi arvostelujen ja kokemusten jakamisen yhteydessä. Suusanallinen markkinointi on yksi markkinoinnin tehokkaimmista tekijöistä, ja sitä usein edesauttavat jo valmiit asiakkaasi.

Muutamia faktoja word-of-mouth markkinoinnista:

Faktojen perusteella ei siis ole hullua sanoa, että word-of-mouthilla todella on vaikutusvaltaa, eikä sitä kannata aliarvioida. Mutta miten suusanallista markkinointia voisi parantaa?

Käytä asiakkaittesi tuottamaa sisältöä

Yrityspäättäjillä on taipumusta luottaa toisiin yrityspäättäjiin. Tämän takia on erittäin tärkeää hyödyntää asiakkailtasi saamaasi sisältöä. Tätä sisältöä voivat olla esimerkiksi asiakassuositukset referenssitarinoina tai jaetut kuvat ja videot sosiaalisessa mediassa. Yleensä asiakkaat kertovat mielellään positiivisista kokemuksistaan yrityksesi kanssa. Voit myös tarvittaessa luvata heille alennuksen tai jonkun lahjan, jos he suostuvat auttamaan yritystäsi kertomalla kokemuksistaan. Lisäksi myös B2B-yritykset voivat hyödyntää esimerkiksi vaikuttajia sisällöntuotannossaan. Vaikuttajamarkkinointi ei ole pelkästään B2C-yrityksille.

Jakamalla avoimesti asiakkaittesi kokemukset yrityksesi kanssa, luot luottamusta yrityksesi ja potentiaalisten asiakkaiden välillä. Voit käyttää verkkosivuillasi esimerkiksi tuote- tai palveluarvosteluja. Asiakkaat saavat mahdollisuuden kommentoida kokemuksiaan yrityksesi kanssa avoimesti myös muille. Vaikka kaikki palaute ei olisikaan positiivista, luottavat yritykset enemmän toimintaasi, kun kokemukset on jaettu aidosti.

Nykypäivänä jokaisen yrityksen tulisi löytyä sosiaalisesta mediasta. Melkein jokainen meistä omistaa jonkun älylaitteen ja käyttää jotain sosiaalisen median kanavaa päivittäin. Sosiaalisessa mediassa on mahdollista saavuttaa jopa yllättävän paljon näkyvyyttä onnistuneella sisällöllä. Sosiaalinen media voi luoda myös lisää mahdollisuuksia asiakkaille kommentoida ja potentiaalisille asiakkaille lukea näitä kommentteja. Avoin keskustelu ja positiiviset kommentit lisäävät varmasti positiivista asennetta yritystäsi kohtaan. Sosiaalisesta mediasta kannattaa tehdä myös visuaalisesti houkutteleva. Ammattimainen ja yhtenäinen kokonaisuus luo houkuttelevamman, paremman sekä tunteita herättävän kokemuksen asiakkaillesi. Myös trendien seuraaminen on tärkeää, sillä ne kertovat yrityksesi olevan ajan tasalla. Kaikkea sisältömarkkinointia ei kuitenkaan kannata pitää vain sosiaalisen median kanavilla, vaan tärkein sisältömarkkinointikanava on yrityksen verkkosivut. Niihin kannattaa panostaa samalla tavalla visuaalisesti ja luoden uniikkia sisältöä.

Jokaisen yrityksen ei tarvitse, eikä myöskään kannata olla samanlainen. Mieti millä keinoin juuri sinun yrityksesi eroaa muista kilpailijoistasi ja voisitko hyödyntää siihen erilaista sisältöä. Sisältömarkkinointiin kannattaa todella panostaa. Mieti mikä sisältö olisi täysin erilaista kuin muilla. Ovatko ne esimerkiksi erilaiset värit, teemat tai ulkonäkö nettisivuillasi. Jos sisältömarkkinointi kiinnostaa, lue myös kattavampi artikkelimme B2B-sisältömarkkinoinnista.

Panosta jokaiseen asiakkaaseen täysillä

Kaikista parhaiten saat luotua hyvää suusanallista markkinointia, kun panostat joka ikiseen asiakkaaseesi täydellä teholla. Ylläpidä hyviä asiakassuhteita ja tee heidän jokaisesta kokemuksestaan yrityksesi kanssa mahdollisimman hyvä. Asiakkaat tuntevat itsensä tärkeäksi, kun ylität heidän odotuksensa.

Jos tarvitset apua word-of-mouthin parantamisessa, autamme sinua mielellämme. Voit lähettää meille yhteydenottopyynnön yhteydenottolomakkeemme kautta!

#dotherightmarketing

Miksi hyödyntää referenssitarinoita

Mikä sitouttaisikaan kohderyhmääsi enemmän yritykseesi kuin muiden asiakkaiden kokemukset sen toiminnasta. Positiiviset ja innostavat menestystarinat toimivat myös muille ihmisille motivaationa. Valitsemme itsekin lopullisen tuotteen tai palvelun usein suositusten perusteella.

Mitä ovat referenssitarinat?

Referenssitarinat eli toisin sanoen asiakastarinat ovat asiakkaiden kokemuksia yrityksen toiminnasta. Niitä käytetään yleensä vakuuttamaan kohderyhmä siitä, miksi juuri heidän kannattaa valita sinun yrityksesi. Referenssit vaikuttavat asiakkaan päätökseen yleensä päätöksenteon loppuvaiheessa. Referenssitarinat korostavatkin yrityksen hyviä puolia ja niitä voi helposti hyödyntää esimerkiksi myynnissä ja markkinointistrategiassa. Mikään yritys ei voi menestyä ilman asiakkaidensa tukea ja he toimivatkin suurena voimavarana yrityksellesi.

Miksi referenssitarinoita kannattaa hyödyntää?

Nykypäivänä Word of Mouth eli tiedon välittäminen ihmiseltä toiselle suullisen viestinnän avulla on yksi suurimmista tekijöistä markkinoinnissa. Referenssitarinat toimivat erinomaisena sisältönä esimerkiksi nettisivuilla, linkkinä sähköposteissa ja sosiaalisessa mediassa. Lisäksi ne lisäävät kohderyhmän luottamusta, sekä herättävät heissä tunteita. Kohderyhmä saa myös konkreettista ideaa siitä, miten yritys toimii ja kuinka ammattitaitoisia tekijöitä siellä on.

Referenssitarinat ovatkin yksi markkinoinnin tehokkaimmista keinoista. Vaikka kuinka myisit tuotteitasi juuri oikeille henkilöille oikeaan aikaan, eivät he silti välttämättä ole valmiita tekemään ostopäätöstä pelkästään myyjän suositusten pohjalta. Yrityspäättäjät uskova usein toisia päättäjiä ja kokevat saavansa heiltä todenmukaista tietoa kokemuksistaan yrityksesi kanssa. He kokevatkin referenssitarinat yleensä lisäarvona, jotka kiinnittävät heidän huomionsa yritykseen.

Referenssit voivat olla joko lyhyitä sitaatteja tai pidempiä tarinoita asiakkaiden kokemuksista – suosittelemme erityisesti pidempiä referenssitarinoita, koska ne sitouttavat asiakkaita parhaiten. Lisäksi ne voivat olla esimerkiksi videomuodossa tai pelkkinä logoina yrityksen nettisivuilla. Referenssitarinoissa on hyvä mainita myös henkilön nimi, virka, yrityksen nimi sekä mahdollisesti logo ja kuva.

Mistä saan referenssitarinoita?

Referenssitarinoita kannattaa kysyä suoraan tyytyväisimmiltä asiakkailtasi. Osa heistä on varmasti kertonut jo yrityksestäsi ystävilleen, eikä heitä yleensä haittaa jakaa kokemuksiaan myös muiden yrityspäättäjien kanssa. Lisäksi asiakkaita voi houkutella kertomaan kokemuksistaan heidän saamallaan lisänäkyvyydellä nettisivuillasi referenssitarinan muodossa. Tyytyväiset ja rehelliset asiakkaat tuovatkin uusia asiakkaita yrityksellesi. Muista myös kiittää asiakkaitasi, sillä he tekevät sinulle palveluksen jakamalla kokemuksiaan myös muille potentiaalisille asiakkaille.

Referenssitarinoita ei kannata kirjoittaa huolettomasti ja aikaa käyttämättä. Laatuun kannattaa panostaa, sillä se luo lisää luottamusta yritystäsi kohtaan. Esimerkiksi haastattelun pohjalta on hyvä luoda selkeä ja yhtenäinen kokonaisuus. Teksti kannattaa muotoilla houkuttelevaksi kokonaisuudeksi, jota kohderyhmäsi ei voi vastustaa. Tärkeintä on kuitenkin se, että tarinat ovat aitoja positiivisia kokemuksia yrityksesi toiminnasta.

Referenssit ovat tärkeä osa sisältömarkkinointia, koska ne luovat pohjaa luotettavuudelle. Jos olet kiinnostunut sisältömarkkinoinnista, lue kattavampi artikkelimme B2B-sisältömarkkinoinnista.

Jos olet kiinnostunut luomaan omalle yrityksellesi referenssitarinoita, voit luoda ne joko itse tai säästää aikaasi ottamalla yhteyttä myös meihin.

#dotherightmarketing

Sisältömarkkinointi B2B-maailmassa

Sisältömarkkinointi on lisääntynyt sosiaalisen median ja internetin myötä. Vaikka usein sisältömarkkinointi nähdään hyvin uutena markkinointistrategiana, yltävät sen juuret jo 1800-luvun lopulle. Sisältömarkkinointi on strateginen markkinointitapa, jonka tehtävä on luoda johdonmukaista, auttavaa ja onnistunutta sisältöä, sekä houkutella sillä kohderyhmääsi. Sisältömarkkinointia voidaan suorittaa esimerkiksi sähköpostin, verkkosivujen, sosiaalisen median, videoiden, blogien ja muiden vastaavien kautta. Sen tärkein tarkoitus on kuitenkin luoda lisää liidejä, sitouttaa asiakasta yritykseesi ja luoda lisää myyntiä. Lisäksi sisältömarkkinoinnin on tarkoitus antaa lisäarvoa kohderyhmällesi ja toimia luonnollisesti eikä tyrkyttäen. Onkin hyvin tärkeää huomata, että 72 % yritysten välisistä markkinoijista sanoo sisältömarkkinoinnin lisäävän sitoutumista ja sen tuomia liidejä.

Mikä ihmeen ostajan ostopolku ja miten se liittyy sisältömarkkinointiin?

Sisältömarkkinointi tulee erityisen tärkeäksi tarkastellessamme ostajan ostopolkua. Ostajan ostopolku on se ketju, minkä ostaja käy tiedon hankinnasta aina ostopäätökseen mennessä. Ostajan ostopolun vaiheet ovat: tietoisuusvaihe (Awareness), kiinnostusvaihe (Consideration) ja päätösvaihe (Decision). Ostajan ostopolku sisältää tiedon hankintaa tuotteesta tai palvelusta, sekä pohdintaa parhaasta vaihtoehdosta ennen ostopäätöksen tekemistä. Esimerkiksi Liidigenerointi keskittyy vain kiinnostusvaiheeseen, perinteinen mainonta tietoisuusvaiheeseen, kun taas sisältömarkkinointi voi yltää näistä vaiheista jokaiseen - sisältömarkkinointi on äärimmäisen tärkeää Demand Generationissa eli kysynnän luomisessa. Onnistunut sisältömarkkinointi tukee tätä polkua huomattavasti ja usein potentiaalinen asiakas on tehnyt ostopäätöksensä jo pelkän sisältömarkkinointisi perusteella. Sisältömarkkinointiin kannattaakin panostaa huolella, sillä huonosti ja vaivaa näkemättä se saattaa vaikuttaa myös negatiivisesti yritykseesi. Tärkeintä sisällön kannalta on huomata, missä kohtaa ostajapolulla yritys on ja millaista sisältöä heille kannattaa tarjota, sillä ostajapolun eri vaiheissa olevat yritykset ovat kiinnostuneita erilaisesta sisällöstä.

Näin alat tekemään sisältömarkkinointia

Sisältömarkkinoinnin tekeminen saattaa aluksi tuntua mahdottomalta. Mistä aloittaa ja mitä kaikkea tulisi ottaa huomioon. Sen ei kuitenkaan tarvitse olla liian vaikeaa. Sinun ei tarvitse tietää heti kaikkea sisältömarkkinoinnista. Voit hyvin lähteä liikkeelle onnistuneista asiakaskokemuksista tai yleisimmistä kysymyksistä, joita asiakkaat sinulle tai myyntitiimillesi esittävät. Sisältömarkkinointiin kannattaa myös sijoittaa rahaa, sillä maksetulla mainonnalla saavutat haluttuja tuloksia tehokkaammin.

Helpoin tapa aloittaa sisältömarkkinointi on aluksi kerätä tietoa mikä kohdeyleisöäsi kiinnostaa ja miten luot heitä kiinnostavaa sisältöä. Vaikka kiinnostavat otsikot ja hyvä kirjoitusasu auttavat, et silti voi tehdä sisältömarkkinointia ihan mistä tahansa. Huono sisältömarkkinointi on sellaista, jota kohdeyleisösi ei jaksa edes lukea. Tärkeintä onkin luoda arvoa kohderyhmällesi, jonka ansiosta he jaksavat keskittyä sisältöösi. Mieti siis, millä keinoilla voisit tätä arvoa heille luoda. Aluksi kannattaakin tehdä sisältömarkkinointistrategia, jossa jokainen sisältömarkkinointia koskeva asia on tarkkaan mietitty etukäteen.

Kilpailijoiden tarkkaileminen on myös hyvä tapa miettiä sisältömarkkinointiasi. Mitä he tekevät, onko heidän toimintansa onnistunutta ja mitkä sisällöt näyttävät saavan eniten tykkäyksiä ja lukukertoja. Liikaa ei kannata matkia, sillä kohderyhmäsi arvostaa ainutlaatuista sisältöä. Voit kuitenkin hakea hieman näkökulmaa siitä, mikä myös sinun kohderyhmääsi saattaisi kiinnostaa.

Sisältömarkkinoinnin tulisi olla luonnollista ja "saapua" kohdeyleisöllesi. Sisältömarkkinointi ei siis ole tyrkyttämistä tai pakottamista, vaan kohdeyleisön tulisi vapaaehtoisesti haluta seurata ja lukea sisältöäsi. Lisäksi tarinankerronnan on nähty olevan yleensä yksi asiakkaita kiinnostava tekijä. Voit hyödyntää esimerkiksi referenssitarinoita yrityksesi verkkosivuilla, joissa asiakkaat jakavat positiivisia kokemuksia yrityksesi toiminnasta. Muista miettiä myös avainsanasi tarkkaan. Iso osa sisältömarkkinoinnista toimii hakukoneoptimoinnin kanssa käsikädessä. Millä avainsanoilla kohderyhmäsi etsii tietoa netistä ja mitkä niistä ovat yrityksesi kannalta tärkeimpiä.

Kannattaa myös pyrkiä siihen, että sisällöt tehdään mahdollisimman monikäyttöisesti. Kun sisällöt ovat monikäyttöisiä, voidaan niitä käyttää helposti eri kanavissa eri muodoissa. Sisältömarkkinointiin tulee vahvasti lisää tehoa, kun yhdestä hyvin tehdystä sisällöstä saadaankin aikaan useita sisältöjä.

Missä kaikkialla sisältömarkkinointia on mahdollista tehdä

Sisältömarkkinointia voi tehdä monessa eri kanavassa. Näistä ensimmäisenä mieleen tulee luultavasti sosiaalisen median sisällön markkinointi. Sosiaalisen median sisältömarkkinointia voi suorittaa monella eri alustalla. Näistä ehkä suosituimmat ovat Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest ja Twitter. Jokaisessa kanavassa yrityksesi ei tarvitse olla, mutta näistä kannattaa miettiä, mitkä ovat yritystoimintasi kannalta parhaimmat. Sosiaalisen median kanavat ovat yksi helpoimmista tavoista luoda sisältömarkkinointia esimerkiksi kuvien, videoiden tai tarinoiden muodossa. Erityisesti videot ovat olleet suosittuja ihmisten keskuudessa ja noin 69 % yrityspäättäjistä sanoo haluavansa oppia lisää tuotteesta tai palvelusta videosisällön muodossa. Sosiaalisen median kanavien lisäksi videosisältöä voi jakaa myös esimerkiksi verkkosivuillasi. Sosiaalista mediaa ei kannatakaan pitää kaikista tärkeimpänä sisältömarkkinoinnin kanavanasi. Verkkosivut ovat ne, mihin kannattaa erityisesti panostaa. Jos kaikki sisältömarkkinointisi tapahtuu esimerkiksi Instagramissa ja sovellus lopettaisikin toimintansa, ei sinulle jäisi käteen mitään vaivalla tehdystä sisältömarkkinoinnistasi. Panosta siis erityisesti verkkosivuihisi ja siirrä sosiaaliseen mediaan vain otsikkotason julkaisu esimerkiksi blogitekstistä. Tämä ohjaa käyttäjiä verkkosivuillesi ja voit hyödyntää maksettua mainontaa, jotta julkaisusi saavat varmasti näkyvyyttä kohderyhmäsi keskuudessa. Sisältömarkkinoinnissa onkin hyvä muistaa, että kaikki tiet sosiaalisesta mediasta ja muilta sisältömarkkinoinnin pohjilta johtavat yrityksen tärkeimpään sisältömarkkinointikanavaan eli verkkosivuille.

Jokaisella yrityksellä tulisi olla myös blogi. Blogissa on helppo jakaa ajatuksia ja hyödyllistä sisältöä kohderyhmällesi. Tällä alustalla voi vapaasti olla luova ja tehdä juuri yrityksesi näköistä sisältöä. Mieti sisältöä siltä kannalta, mikä kiinnostaa myös muita yrityspäättäjiä. Kuin aikaisemmin jo mainittiin, valmiita blogitekstejä voi jakaa myös sosiaalisen median kanaville otsikkotason julkaisuina ja ohjata kohderyhmäsi verkkosivuillesi lukemaan koko sisältö.

Podcastit ovat iso osa 2020-lukua ja niiden suosio on ollut huimaava. Yritykset ovat alkaneet käyttää tätä sisältömarkkinoinnin muotoa yhä aktiivisemmin. Podcastit voivat liittyä lähes mihin aiheeseen tahansa ja niitä tehdessä onkin hyvä miettiä, mille kohdeyleisölle niitä halutaan suunnata. Podcastia voi vetää esimerkiksi yrityksen johtaja, työntekijä, vaikuttaja tai mahdollisesti jopa yrityksen asiakas. Luit oikein, myös asiakkaasi voivat luoda sinulle sisältöä niin podcastin muodossa kuin muissakin kanavissa. Yrityspäättäjät luottavat toisiin yrityspäättäjiin vahvasti ja voivat perustaa ostopäätöksensä lopulta muiden asiakkaiden kokemuksiin ja luomaan sisältöön. Word-of-mouth eli suusanallinen markkinointi onkin yksi tärkeimmistä ja tehokkaimmista markkinoinnin keinoista.

Miksi sisältömarkkinointistrategia on tärkeä?

Onnistunut sisältömarkkinointi on oikein ajoitettua ja hyvin suunniteltua. Vanha sananlaskenta: hyvin suunniteltu on jo puoleksi tehty, pätee myös sisältömarkkinointiin. Sisältömarkkinointistrategiassa tulisi ottaa huomioon: tavoitteet, kohderyhmä, kanavien valinta, budjetti, sisällön luominen ja julkaiseminen sekä tulosten analysointi ja mittaaminen.

Kaiken pohjana tulisi aina olla tavoite ja se, mitä pyritään saavuttamaan. Onko sisältömarkkinoinnin tarkoituksena kerätä lisää seuraajia tai sitouttaa jo olemassa olevia asiakkaitasi entistä enemmän yritykseesi luomalla heille arvoa. Järkevällä tavoitteella nämä tekijät on helppo määritellä. Tavoitteiden kannattaa olla mahdollisimman tarkkoja ja selkeitä, eikä jättää niiden tarkastelijaa arvonnan varaan.

Kohderyhmä on myös tärkeää miettiä etukäteen eli kenelle sisältömarkkinointisi on tarkoitettu. Usein yrityspäättäjät vastaavat tähän kysymykseen, että haluavat kohdentaa sisältömarkkinointinsa kaikille. Tämä ei kuitenkaan ole mahdollista eikä tehokasta, sillä kaikki sisältö ei voi soveltua kaikille ihmisille, sillä olemme kaikki erilaisia. Lähes eläkkeellä oleva toimitusjohtaja ei ole välttämättä kiinnostunut samoista asioista kuin juuri trendien huipulla elävä nuori alkava yrittäjä. Tärkeintä onkin ymmärtää kohderyhmääsi ja mitä he haluavat sisällöltäsi, jotta voit luoda heille lisäarvoa sisältömarkkinoinnillasi.

Kanavien valinta kannattaa tehdä myös huolellisesti. Jokainen kanava ei välttämättä ole toimintasi kannalta hyödyllistä, ja niillä kaikilla on erilainen rooli sisältömarkkinoinnissa. Esimerkiksi trendaava TikTok ja sen käyttäjät ovat keski-iältään suhteellisen nuoria kuluttajia.

Entä millä budjetilla sisältömarkkinointia halutaan suorittaa? Budjetti on hyvä miettiä etukäteen, jotta tiedetään, kuinka paljon yritys on valmis käyttämään rahaa sisältömarkkinointiin. Budjetin asettaminen vaihtelee toimialoittain, mutta hyvä nyrkkisääntö on käyttää noin 25–30 % yrityksesi markkinointibudjetista sisältömarkkinointiin.

Sisällön luominen ja julkaiseminen ovat seuraavana vaiheena. Sisältö kannattaa ideoida ja miettiä tarkasti kohderyhmä huomioon ottaen. Mistä aiheista halutaan puhua ja mitä niistä puhumisella koitetaan saavuttaa. Ideoiden keksiminen saattaa tuntua joskus haastavalta. Haastattele mahdollista kohderyhmääsi ja kysy heiltä, mitä he haluaisivat sisällöltäsi saada. Voit kysyä apua myös yrityksesi muilta työntekijöiltä tai mahdollisesti käyttää apuna sisällöntuotannon ammattilaisia.

Sisällön luomisen jälkeen kannattaa suunnitella julkaisukalenteri, johon on merkitty esimerkiksi valmiin sisällön julkaisuaika, onko julkaisu ajoitettu ja kuka julkaisusta on vastuussa. Julkaisussa kannattaa myös muistaa hienosti tehdyn sisällön markkinointi. Mikään ei ole niin turhaa kuin laadukkaan sisällön jättäminen oman onnensa nojaan: muista siis mainostaa sisältöäsi rahalla!

Lopuksi on tärkeää analysoida ja mitata sisältömarkkinoinnin tuloksia. Missä onnistuttiin ja mitä olisi pitänyt tehdä toisin. Jos tuloksia ei seuraisia ollenkaan, eivät epäkohdat sisältömarkkinoinnissa tulisi esille, jolloin sisältömarkkinointikaan ei olisi onnistunutta. Tuloksista nähdään esimerkiksi sisällön parissa vietetty keskimääräinen aika sekä sivustojen kävijämäärä. Tärkeintä sisältömarkkinoinnissa on se, ettet koskaan lopeta sisältösi kehittämistä. Sisällön on hyvä pysyä ajan tasalla ja muuttua samaan tahtiin kuin asiakkaittesi vaatimukset sisältöäsi kohtaan muuttuvat. Myös Google haluaa, että pidät sisältösi päivitettynä. Lähtökohtaisesti kukaan ei ole kiinnostunut vuoden takaisista uusista trendeistä vaan trendit pitääkin päivittää tähän päivään – kun päivität tekstejäsi säännöllisesti, myös Google kiittää.

Näillä vinkeillä luot onnistunutta sisältömarkkinointia. Jos sisältömarkkinoinnin luominen tuntuu silti haastavalta, voit ottaa yhteyden sisältömarkkinoinnin ammattilaisiin, esimerkiksi meihin!

#dotherightmarketing

Näin teet blogitekstejä ja muita sisältöjä tehokkaasti!

Todella yleinen kysymys, joka meille esitetään, on ”mistä aiheista blogitekstejä pitää tehdä?” Toinen erittäin, erittäin yleinen kysymys on, että ”paljonko blogitekstejä pitää tehdä?”

Vastataan näihin edellä oleviin kysymyksiin ja lähdetään katsomaan samalla, että miten sinä voit tehdä sisällöntuotantoa tehokkaasti.

Luo yhdestä sisällöstä monta sisältöä

Jotta sisällöntuotanto on sinulle mahdollisimman kustannustehokasta, tee aina laadukasta sisältöä, jota voit jaotella pienempiin osiin.

Esimerkiksi me teemme niin, että kun luomme blogitekstin, jaottelemme blogitekstin aihealueet omiksi sisällöiksi Instagramiin.

Gary V. eli Gary Vaynerchuk on sisältömarkkinoinnin guru, joka saarnaa siitä, että jokaisen bisnesihmisen tai yrityksen tulisi tuottaa kymmenittäin sisältöjä PÄIVÄSSÄ. Täysin absurdi idea, vai onko sittenkään?

Ei täysin absurdi idea. Toisaalta Gary ei itse sisältöjään tuota, mutta toki Garyn tehtävä on antaa oma substanssiosaamisensa tiiminsä käyttöön.

Otetaan Garyn toiminnasta esimerkki. Gary tekee vuodessa satoja haastatteluja ja esiintymisiä. Garyn tiimi videokuvaa jokaisen haastattelun ja esiintymisen. Haastattelusta tai esiintymisestä kuvattu video ladataan sellaisenaan Youtubeen. Videosta tehdään lyhyempiä klippejä Youtubeen ja muihin sosiaalisen median kanaviin. Tämän lisäksi video puhtaaksikirjoitetaan ja se julkaistaan oman tekstinään Garyn blogiin. Blogitekstistä tehdään lyhyempiä ja tiiviimpiä blogitekstejä, jotka myös julkaistaan blogissa. Kokonaisesta blogista tehdään omanlaiset nostot Facebookiin, Instagramiin, LinkedIniin, Snapiin, Twitteriin – ja sokerina pohjalla, jumalauta, jopa TikTokiin asti.

Garyn tiimi luo jokaiseen somekanavaan omanlaisensa sisällön, joka vastaa kyseisen somekanavan käyttökokemusta. Tällä tavalla Gary pystyy vaikuttamaan yhdellä pääsisällöllä todella moniin eri ihmisiin, koska hän huomioi eri somekanavien erot – TikTokissa hän pyrkii kevyempään sisältöön, kun taas LinkedInissä ja Twitterissä asia on pääsääntöisesti vakavampaa.

Huom.! Gary ei julkaise kaikkea tätä sisältömäärää samasta aiheesta samaan aikaan. Sisältöjä jaetaan eri päiville niin, että niissä on aina oma uutuuden viehätyksensä.

Mutta isossa kuvassa kaikki sisällöt lähtevät liikkeelle yhdestä videosta, jota vain monistetaan hyvin fiksulla ja kustannustehokkaalla tavalla.

Tee sisältö kerralla ja kunnolla

Kun olet tehnyt sisällön kerran, tee se kunnolla. Hyvän sisällön tunnusmerkki on, että se kestää aikaa, vaikka se olisikin ajankohtainen. Jotta blogiteksti saisi ilmasta näkyvyyttä Googlessa, on Googlen toivomus, että vanhoja sisältöjä päivitettäisiin sopivin väliajoin. Esimerkiksi kerran vuodessa olisi ihan hyvä käydä vanhat blogitekstit läpi ja katsoa, että onko blogiteksteissä jotain vanhaa tietoa, joka ei enää pidä paikkaansa tai onko kyseistä blogitekstiä mahdollista esim. jatkaa pidemmäksi kokonaisuudeksi.

Kun vanhoistakin blogiteksteistä pidetään huoli, Googlee kiittää ja palkitsee paremmalla hakukonenäkyvyydellä.

Julkaise vanhoja sisältöjä uudelleen somekanavissa

Kuka kieltää, ettei vanhoja, mutta edelleen relevantteja, blogitekstejä saisi julkaista uudelleen somekanavissa? Kukaan ei kiellä sitä! Jos joku sen kieltää, minä kiellän hänen mielipiteensä henkilökohtaisesti – varsinainen vastaiskujen vastaisku.

Jos iltapäivälehdet saavat julkaista vanhan lehtijutun uudelleen, mikset sinä saisi? Jos sinulla on plakkarissa kymmenittäin hyvin toimineita blogitekstejä, julkaise ne esim. vuoden päästä uudelleen.

Älä tietenkään spämmäile vanhoja sisältöjä somekanaviin, vaan käytä vanhaa blogitekstiä uudelleen kerran vuodessa, kunhan teksti on edelleen relevantti..

Aloita sisältöjen tekeminen asiakkaiden yleisimmistä kysymyksistä

Mitä asiakkaat kysyvät sinulta aina jokaisessa myyntipalaverissa? Mieti kymmenen yleisintä kysymystä ja tee niistä ensimmäiseksi sisällöt.

Jos samat kysymykset toistuvat vuodesta toiseen, on aiheeseen hyvä puuttua, koska samoihin kysymyksiin vastaileminen on sikäli nykymaailmassa ja myyntityössä turhaa, koska asiakasta voidaan opettaa aivan hyvin sisältöjen kautta jo ennen itse myyntipalaveria. Kun asiakas ymmärtää ostettavan tuotteen tai palvelun salat jo ennen itse myyntipalaveria, ei kallista aikaa käytetä itsestään selviin asioihin vaan asiakas osaa kysyä olennaisia kysymyksiä kauppojen teon osalta.

Mistä aiheista blogitekstejä pitää tehdä

Kun tunnet asiakkaasi ostoprosessin, luo jokaiseen ostoprosessin vaiheeseen omat sisältönsä. Näin pystyt olemaan blogitekstiesi kanssa läsnä jokaisessa ostopolun vaiheen kysymyksessä.

Kun vastaat asiakkaiden yleisimpiin kysymyksiin, viittaavat ne yleisesti ostoprosessin päätöksentekovaiheeseen. Muita vaiheita ovat mm. luottamuksen rakentaminen ja huomion nappaaminen. Luottamusta rakentaa luonnollisesti erilaiset referenssitekstit ja -tarinat, huomiota saa yleisesti kevyemmillä aiheilla, jotka kertovat aihepiirin hyödyistä ja eduista.

Sisältöjen tehtävä on olla markkinoinnin työkaluja, jotka toimivat koko myyntiprosessin eduksi. Tämän takia blogitekstit eivät lähtökohtaisesti saa olla mitäänsanomattomia turhakkeita vaan niillä pitää olla ensisijaisesti joku pointti myyntikokonaisuutta ajatellen.

Pidä uusien blogitekstien julkaisutahti tiiviinä

Blogitekstien julkaisutahti on hyvä pitää mahdollisimman tiivinä, koska on täysin normaalia, että jokainen blogiteksti ei voi olla hitti, vaikka tekniseltä toteutukseltaan blogiteksti olisikin priimaa. Jos yritys X julkaisee vuoden aikana 12 blogitekstiä, tekee se yhden blogitekstin kuukaudessa. Jos yritys Y julkaisee joka viikko yhden uuden blogitekstin, blogitekstejä syntyy vuoden aikana 50 kappaletta tai jopa hieman yli.

Mitä veikkaat, kummalla on parempi sauma pärjätä sisältömarkkinoinnissa? Tietenkin Yritys Y:llä on paremmat saumat pärjätä, koska Yritys Y:llä on enemmän siimoja vesillä. Onnistumisen todennäköisyys sisältömarkkinoinnissa kasvaa, mitä enemmän sisältöjä yritykseltä löytyy plakkarista.

Yleisesti olen sanonut, että yrityksen tulisi julkaista vähintään kaksi blogitekstiä kuukaudessa. Se ei ole paljoa vaadittu mutta se vie markkinointityötä todella paljon eteenpäin.

Jos olet täysin uusi tulokas blogitekstien ihmeellisessä maailmassa, ensimmäinen vuosi on sisältömarkkinoinnin rankin vuosi, koska silloin pitää aloittaa nollasta. Kun ensimmäisen vuoden saldo blogitekstien osalta on n. 30 kappaletta, voidaan seuraavana vuotena pienentää tahtia esim. 15 blogitekstiin, koska vanhoja blogitekstejä saa julkaista uudelleen – kunhan ne vain ovat edelleen relevantteja.

Jos et ole vielä lukenut syitä, miksi jokaisen yrityksen pitää tehdä blogitekstejä, käy lukaisemassa! Tekstissä kerrotaan mm., että miten vuonna 2023 digimarkkinointi tulee muuttumaan ja mitä vaikutusta sillä on sisällöntuotantoon. Lue myös laajempi artikkeli, miten B2B-yritys voi tehdä sisältömarkkinointi kokonaisuudessaan tehokkaasti.

Jos tulee kysyttävää mieleen, laita ihmeessä viestiä tulemaan!

Miksi jokaisen yrityksen pitäisi tehdä blogitekstejä

Meiltä kysytään lähes jokaisessa markkinointiin ja mainontaan liittyvässä palaverissa, että ”onko meidän ihan pakko tehdä blogitekstejä?” Vastaus on: välttämättä juuri blogitekstejä ei ole pakko tehdä, mutta asiakkaillesi sopivaa sisältöä sinun on lähes pakko tuottaa.

Miksi siis blogitekstejä tai muuta sisältöä on pakko tehdä? Ja puhutaan nyt yksinkertaistamisen vuoksi pelkistä blogiteksteistä.

Huomio

Kun toimiva markkinointi perustuu siihen, että asiakas tuntee sinut ja luottaa sinuun, ovat blogitekstit tässä suhteessa äärimmäisen hyviä työkaluja. Miksi näin?

Jotta asiakas voi tuntea sinut, pitää sinun "varastaa" asiakkaasi huomio. Huomion saaminen on yksi maailman kilpailluimmista asioista, kilpailevathan kukat valosta, julkkikset lehtien iltapäivälehtien kansista ja yritykset asiakkaittensa huomiosta jne.

Huomion saanti on monesti tuskallisen hidas prosessi perinteisellä markkinoinnilla: mainontaa tehdään nykyään niiiiiiiin paljon, ettei ihmismieli pysty käsittelemään mainostulvaa enää hallitusti. On tutkittu, että ihminen tarvitsee 9-12 ärsykettä (tässä tapauksessa mainosta), jotta ihminen reagoi ja antaa huomiota yrityksen markkinointipanostuksille. Sen takia esim. lomafirmat mainostavat sinulle kuin hullut, jos olet vahingossakaan hakenut lentoja Malagaan – ihminen on yksinkertainen olento, ja jos sinulla rahat polttelevat jo taskussa, on varsin todennäköistä, että tulet matkan Malagaan ostamaan. Alalla toimivien yrityksien kannalta kysymys on tässä tapauksessa se, että kuka näkyy oikeaan aikaan, oikeassa paikassa ja oikean viestin kera, jotta sinä sen matkan ostat. Todennäköisintä on, että ostat matkan varsin nopeasti ja tästä syystä mainostusta tehdäänkin varsin aggressiivisesti sen jälkeen, kun olet sivustolla vieraillut.

Markkinoinnin perussääntö on siis toisto, toisto ja toisto.

Miten tätä prosessia voitaisiin nopeuttaa? Mielenkiintoisella ja asiakaslähtöisellä mainonnalla – blogitekstit ovat asiakaslähtöisyyttä parhaimmillaan, kunhan ne vain tehdään asiakasta ajatellen.

Kustannustehokkuus

Jos mainostat suoraan myymääsi palvelua, maksat Facebook-mainonnasta jopa ,50 euroa per klikki. Jos taas olet tehnyt hyvän blogitekstin, tai parhaassa tapauksessa blogitekstisarjan, voi klikkihintasi olla 0,02 euroa parhaimmillaan. Hyvän blogitekstin klikkihinta on toki ala- ja aihekohtainen, mutta hyvän blogitekstin hinta pyörii 0,10-0,60 euron tuntumassa useimmiten.

Jos siis blogitekstisi klikkihinta on 0,15 euroa ja normaalista mainoksesta maksaisit sen 1,50 euroa klikiltä, blogitekstin mainostaminen tuo sinulle 10 potentiaalista asiakastasi tutustumaan sinuun, kun perinteisen mainoksen kautta sait vain yhden vierailijan.

Blogitekstin mainostaminen on varsin kustannustehokasta.

Asiakkaan ostoprosessi

Mutta eikö asiakkaan ostoprosessin pidä olla mahdollisimman suora, lyhyt ja yksinkertainen? Eikö blogiteksti mutkista ja pidennä tätä ostoprosessia? – Kiitos, Eemil, äärimmäisen hyvästä kysymyksestä!

On täysin totta, että ostoprosessin pitää olla mahdollisimman suora, lyhyt ja yksinkertainen. Jos ostoprosessista tekee hankalan, ei asiakas osta.

Mutta, mutta. Blogitekstissä on omat äärimmäisen hyvät puolensa, jonka takia blogiteksti ei oikein tehtynä luo mutkaa matkaan.

Blogitekstit siis ostoprosessin kaikkiin vaiheeseen, jolloin blogitekstit kuljettavat omalta osaltaan asiakasta eteenpäin pitkin asiakkaan ostopolkua. Blogitekstien hyvä puoli on myös se, että blogitekstit saava olla pitkiä! Kun laadusta ei tingitä, voi blogiteksti olla lähes kuinka pitkä tahansa. Mitä pidempi teksti on, sitä enemmän voit selittää asioita halki, poikki ja pinoon – tämän takia perinteisesti pidemmät myyntitekstit toimivat paremmin kuin lyhyet, vaikka monesti ajatellaankin, että verkkosivustojen tekstit tai blogitekstit pitäisivät olla lyhyitä. Googlekin tykkää pitkistä teksteistä.

Kun teet blogitekstejä eri ostoprosessin vaiheisiin, saat blogien avulla entistä enemmän tehoa markkinointiin.

GDPR ja evästeet

Google on ilmoittanut, että se luopuu kolmannen osapuolen evästeistä Chrome-selaimellaan vuoden 2023 loppuun mennessä. Tämä tarkoittaa ainakin tällä haavaa sitä, että esim. Facebook-pikselin tai LinkedIn-pikselin käyttö loppuu – tämä tekee datajohdetulle digimarkkinoinnille todella paljon hallaa. Jos nyt Facebook pystyy automaattisesti optimoimaan mainonnan kohdennusta annettujen reunaehtojen puitteissa, ei se enää pysty seuraamaan tapahtuneita yhteydenottoja verkkosivustolta tai verkkokaupasta saatuja kauppoja – ainakaan yhden yksilön tarkkuudella.

Tämä tekee siis nykyiseen digimarkkinointiin todella, todella syvän loven, johon jokaisen yrityksen tulisi valmistautua. Jos sisällöntuotannon aloittaa, kun virrat on jo pikseleistä katkaistu, on sieltä pitkä matka hypätä liikkuvaan junaan, jossa kilpailijat ovat jo mukana.

Jotta digimarkkinointi voi toimia tehokkaasti nykyisen aikakauden jälkeen, ovat sisällöt entistä suuremmassa roolissa, koska sisältöjen avulla voidaan kustannustehokkaasti saada sinulle potentiaaliset ihmiset kiinni, heitä voidaan opettaa sisältöjesi kautta, he oppivat niiden kautta luottamaan sinuun ja osaamiseesi ja lopulta voit vakuuttaa heidät palvelustasi.

Koska uudelleenmarkkinointi ei ole näillä näkymin enää niin tehokasta, pitää sinun kynsin ja hampain tarjota potentiaalisille asiakkaille syitä tulla uudelleen sivustollesi, vaikket pystyisi heille enää suoraa ”henkilökohtaisesti” mainostamaan. Jos asiakas saa sinulta tietoa, uusia oppeja ja viihdettä elämäänsä, miksei kyseinen henkilö tulisi enää sivustollesi takaisin? Miksei hän jatkossakin seuraisi sinua somekanavissa?

Tässä vaiheessa olen kuitenkin melko varma, että jonkinasteista uudelleenmarkkinointia voidaan tehdä jatkossakin, mutta sen tehokkuus pitkässä juoksussa on kysymysmerkki – tähän kysymysmerkkiin ei mielestäni ole kenelläkään varaa nojata.

Demand Generation - Kysynnän luominen

Demand Generation on äärimmäisen asiakaslähtöinen markkinointistrategia, joka pohjautuu todella pitkälle sisältömarkkinointiin. Ajatus on siinä, että mitä paremmin pystyt luomaan asiakkaillesi heille relevanttia sisältöä ostoprosessin eri vaiheissa, sitä paremmin asiakkaat kokevat yrityksesi olevan heille arvokas. Mitä arvokkaampi olet, sitä todennäköisemmin sinusta tulee ostoprosessin valintavaiheessa ensimmäinen vaihtoehto ongelman ratkaisijaksi. Tähän pisteeseen jokainen yritys lähtökohtaisesti haluaa. Kun tilanne on muodostunut tällaiseksi, myyntityö on helppoa, nopeaa ja, olettaenkin, mukavaa.

Tässä ovat syyt, joiden takia sisältöjä on jokaisen yrityksen tehtävä.

Teimme vinkkilistan kuinka voit tehdä tehokkaasti sisältöjä – nappaa vinkit haltuun! Teimme myös laajan artikkelin kuinka sisältömarkkinointi toimii B2B-maailmassa, joten jos aihe kiinnostaa, kannattaa tutustua laajempaan artikkeliimme.

Jos sinulla tulee muuta kysyttävää asiaan liittyen, otathan meihin yhteyttä!